Chào mừng quý khách đến với website của Văn phòng Công Ty Luật TNHH MTV Nam Sơn LST và Cộng Sự (gọi tắt là Công ty). Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là vô cùng quan trọng đối với khách hàng, đặc biệt trong lĩnh vực tư vấn pháp lý. Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khi sử dụng dịch vụ hoặc truy cập website.
Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.
Chúng tôi thu thập thông tin để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho tất cả người dùng của mình. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:
Thông tin thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ Văn phòng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch:
Tư vấn pháp lý
Liên hệ, trao đổi và cung cấp giải pháp pháp lý phù hợp nhất cho vấn đề của khách hàng.
Cải thiện dịch vụ
Phân tích nhu cầu để nâng cao chất lượng tư vấn và trải nghiệm người dùng trên hệ thống.
Gửi thông báo
Cập nhật các thay đổi về chính sách pháp luật mới có liên quan đến lĩnh vực hoạt động của quý khách.
Bảo mật & An toàn
Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép vào hệ thống.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách:
Mã hóa dữ liệu
Mọi dữ liệu truyền tải trên website đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn quốc tế.
Lưu trữ an toàn
Thông tin được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật, giới hạn quyền truy cập chỉ cho nhân viên có thẩm quyền.
Quý khách có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Theo quy định pháp luật, quý khách có các quyền sau:
| QUYỀN LỢI | MÔ TẢ CHI TIẾT |
|---|---|
| Quyền truy cập | Yêu cầu xem và nhận bản sao thông tin chúng tôi đang lưu trữ về bạn. |
| Quyền chỉnh sửa | Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác. |
| Quyền xóa bỏ | Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập. |
Chúng tôi tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
Để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của Văn phòng.
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN/ĐÓNG GÓI
Áp dụng cho toàn bộ đơn hàng của Quý Khách tại namsonlst.vn
1. Chính sách vận chuyển:
namsonlst.vn cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc, gửi hàng tận nơi đến địa chỉ cung cấp của Quý khách. Thời gian giao hàng dự kiến phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng của Quý khách.
Với đa phần đơn hàng, namsonlst.vn cần vài giờ làm việc để kiểm tra thông tin và đóng gói hàng. Nếu các sản phẩm đều có sẵn hàng, namsonlst.vn sẽ nhanh chóng bàn giao cho đối tác vận chuyển. Nếu đơn hàng có sản phẩm sắp phát hành, namsonlst.vn sẽ ưu tiên giao những sản phẩm có hàng trước cho Quý khách hàng.
*Lưu ý:
Trong một số trường hợp, hàng nằm không có sẵn tại kho gần nhất, thời gian giao hàng có thể chậm hơn so với dự kiến do điều hàng. Các phí vận chuyển phát sinh, namsonlst.vn sẽ hỗ trợ hoàn toàn.
Ngày làm việc là từ thứ hai đến thứ sau, không tính thứ bảy, chủ nhật và ngày nghỉ lễ, tết, nghỉ bù, và không bao gồm các tuyến huyện đảo xa.
2. Một số lưu ý khi nhận hàng:
- Trước khi tiến hành giao hàng cho Quý khách, bưu tá của Đối tác vận chuyển sẽ liên hệ qua số điện thoại của Quý khách trước khoảng 3 đến 5 phút để xác nhận giao hàng.
- Nếu Quý khách không thể có mặt trong đợt nhận hàng thứ nhất, namsonlst.vn sẽ cố gắng liên lạc lại thêm ít nhất 2 lần nữa (trong 02 ca giao hàng khác nhau) để sắp xếp thời gian giao hàng, Quý khách vui lòng để ý điện thoại để liên hệ được với bưu tá giao hàng.
- Nếu qua 3 lần liên hệ giao hàng, namsonlst.vn vẫn không thể liên lạc được với Quý khách để giao hàng, namsonlst.vn sẽ thông báo cho Quý khách về việc hủy đơn hàng. Trong trường hợp Quý khách đã thanh toán trước cho đơn hàng, Quý khách sẽ nhận lại tiền vào tài khoản trong vòng 5 - 7 ngày làm việc, phụ thuộc vào tiến độ xử lý của ngân hàng. Số tiền Quý khách nhận lại sẽ trừ lại chi phí vận chuyển phát sinh từ việc giao hàng nhưng Quý khách không nhận hàng.
- Trong trường hợp Quý khách không đồng ý nhận hàng với xuất phát nguyên nhân từ hàng hóa của namsonlst.vn không đảm bảo, không đúng như mô tả, giao trễ so với cam kết,... Đơn hàng của Quý khách sẽ được hoàn lại cho chúng tôi và được hủy trên hệ thống namsonlst.vn. Nếu Quý khách đã thanh toán trước cho đơn hàng, Quý khách sẽ nhận lại tiền vào tài khoản trong vòng 5 - 7 ngày làm việc, phụ thuộc vào tiến độ xử lý của ngân hàng. Số tiền Quý khách nhận lại sẽ là toàn bộ số tiền đã thanh toán cho đơn hàng (bao gồm phí vận chuyển).
- Trong trường hợp đơn hàng đang giao đến Quý khách có ngoại quan bên ngoài hộp hàng hóa có dấu hiệu bị rách, móp, ướt, thủng, mất niêm phong,…Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ chất lượng sản phẩm bên trong trước khi nhận hàng. Quý khách hoàn toàn có quyền từ chối nhận hàng và báo về cho chúng tôi qua hotline 1900.633.246 để được hỗ trợ giao lại đơn hàng mới hoặc hủy đơn hàng, hoàn tiền.
- Trong trường hợp Quý khách không có nhu cầu nhận hàng, Quý khách có thể báo với bên vận chuyển và/hoặc CSKH (qua Hotline 1900.633.246) về việc này. Đơn hàng của Quý khách sẽ được hoàn lại cho chúng tôi và được hủy trên hệ thống. Trong trường hợp Quý khách đã thanh toán trước cho đơn hàng, Quý khách sẽ nhận lại tiền vào tài khoản trong vòng 5 - 7 ngày làm việc, phụ thuộc vào tiến độ xử lý của ngân hàng. Số tiền Quý khách nhận lại sẽ trừ lại chi phí vận chuyển phát sinh từ việc giao hàng nhưng Quý khách không nhận.
namsonlst.vn sẽ thông báo ngay đến Quý khách nếu có sự chậm chễ về thời gian giao hàng so với thời gian dự kiến ở trên. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất cứ tổn thất nào, các khoản nợ, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ việc giao hàng trễ. Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng, nếu Quý khách không còn nhu cầu nhận hàng, namsonlst.vn cam kết sẽ hỗ trợ Quý khách hủy đơn hàng, nếu Quý khách đã thanh toán trước cho đơn hàng, Quý khách sẽ nhận lại tiền vào tài khoản trong vòng 5 - 7 ngày làm việc, phụ thuộc vào tiến độ xử lý của ngân hàng. Số tiền Quý khách nhận lại sẽ là toàn bộ số tiền đã thanh toán cho đơn hàng (bao gồm phí vận chuyển).
Sản phẩm được đóng gói theo tiêu chuẩn đóng gói của namsonlst.vn, nếu Quý khách có nhu cầu đóng gói đặc biệt khác, vui lòng báo trước cho chúng tôi khi đặt hàng hàng và cho phép chúng tôi được tính thêm phí cho nhu cầu đặc biệt này.
Mọi thông tin về việc thay đổi sản phẩm hay hủy bỏ đơn hàng, đề nghị Quý khách thông báo sớm để namsonlst.vn có thể điều chỉnh lại đơn hàng. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hotline:1900.633.246 hoặc qua địa chỉ email levanthi06031993@gmail.com.
3. Tra cứu thông tin vận chuyển đơn hàng:
namsonlst.vn sử dụng dịch vụ giao hàng của các Đối tác vận chuyển để thực hiện giao đơn hàng đến Quý khách.
Quý khách hoàn toàn có thể tự tra cứu thông tin lộ trình vận chuyển Đơn hàng bằng 02 cách sau đây:
Quý khách tự truy cập trang web tra cứu thông tin của các Đối tác vận chuyển, nhập mã vận đơn để tiến hành tra cứu.
Quý khách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của namsonlst.vn qua hotline
1900.633.246 để được hỗ trợ tra cứu tình hình vận chuyển đơn hàng.
namsonlst.vn cung cấp địa chỉ website của các Đối tác vận chuyển để Quý khách tra cứu tình hình vận chuyển đơn hàng:
Tổng công ty Bưu Điện Việt Nam – Vietnam Post
Công Ty TNHH Nin Sing Logistics (NINJA VAN)
Công ty TNHH Giao Hàng FLEX SPEED - LEX
Chính sách sẽ được áp dụng và có hiệu lực từ ngày 01/01/2026
